Conditions générales de vente et d'utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

En vigueur au 25 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Cosmetie F et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site cosmetief.myshopify.com.

Article 1 - Informations Légales

Raison sociale : Cosmetie F
Statut juridique : Auto-entreprise
SIRET : 999 314 370 00019
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : foziachardipro@gmail.com
Directrice : Mahnoor Mohamed Ali

Article 2 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques et d'appareils de beauté proposés par Cosmetie F.

Article 3 - Acceptation des CGV

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte en cochant la case prévue à cet effet avant la validation de sa commande.

Article 4 - Produits

Les produits proposés à la vente sont :

• Produits cosmétiques (maquillage, soins du visage, etc.)
• Appareils de beauté (appareils LED, micro-courant, nettoyage ultrasonique, etc.)
• Accessoires de beauté (brosses, masseurs, outils de soin, etc.)

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas de non-conformité, le client peut exercer son droit de rétractation conformément à l'article 9.

Article 5 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Cosmetie F se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et varient selon la destination :

• France métropolitaine : 4,90 € (gratuit dès 50 € d'achat)
• Union Européenne : 9,90 €
• International : Calculé selon la destination

Article 6 - Commande

6.1 Processus de commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier, puis valide celui-ci. Il renseigne ensuite ses coordonnées de livraison et de facturation, choisit le mode de livraison et le mode de paiement.

6.2 Validation de la commande

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par Cosmetie F par courrier électronique et après encaissement de l'intégralité du prix.

6.3 Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en sera informé et pourra demander l'annulation de sa commande avec remboursement intégral.

Article 7 - Paiement

7.1 Modes de paiement acceptés

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement.

7.2 Sécurité

Les transactions bancaires sont sécurisées par le protocole SSL. Les données bancaires ne sont pas conservées par Cosmetie F mais uniquement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

7.3 Facturation

Une facture est établie et envoyée par email au client lors de la validation de la commande.

Article 8 - Livraison

8.1 Délais de livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison sont :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes.

8.2 Modalités de livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans les 48 heures.

8.3 Retard de livraison

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés après la date indicative, le client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral.

Article 9 - Droit de Rétractation

9.1 Délai

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

9.2 Conditions

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts, non utilisés et en parfait état de revente. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques descellés ne peuvent être repris.

9.3 Procédure

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous contacter à foziachardipro@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

9.4 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et remboursement.

Article 10 - Garanties

10.1 Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10.2 Garantie commerciale

Certains appareils de beauté peuvent bénéficier d'une garantie fabricant. Les conditions sont précisées dans la fiche produit et/ou la notice fournie.

Article 11 - Responsabilité

Cosmetie F ne saurait être tenue responsable :

• De l'utilisation inappropriée des produits
• Des réactions allergiques ou cutanées liées à l'utilisation des produits cosmétiques
• Des retards de livraison imputables au transporteur
• De l'inexécution du contrat en cas de force majeure

Il est recommandé de lire attentivement les notices d'utilisation et les compositions des produits avant usage.

Article 12 - Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à foziachardipro@gmail.com.

Article 13 - Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Cosmetie F et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 14 - Médiation et Règlement des Litiges

14.1 Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

Médiateur de la consommation : Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Site web : www.cm2c.net

14.2 Plateforme européenne de règlement des litiges

La Commission Européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

14.3 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 - Modification des CGV

Cosmetie F se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 16 - Contact

Pour toute question ou réclamation concernant nos CGV :

📧 Email : foziachardipro@gmail.com
📝 Formulaire de contact
📍 Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France